Что делать, если попал в дтп на каршеринговом авто

Предлагаем ознакомится со статьей на тему: "Что делать, если попал в дтп на каршеринговом авто" с комментариями профессионалов. В данной статье собран и систематизирован весь имеющийся материал интернета и предоставлен в удобном виде.

Что делать, если попал в аварию с автомобилем ГИБДД

Как нетрудно догадаться, такая ситуация может осложниться только по одной причине — если сотрудники ДПС окажутся «оборотнями», и станут действовать противозаконно, используя свое служебное положение. Чтобы этому противостоять, каждому гражданину, попавшему в ДТП с участием стражей порядка, необходимо точно знать свои права и обязанности и действовать строго по закону.

Прежде всего, надо иметь в виду, что полицейские, став участниками любой аварии, автоматически теряют свой служебный статус на весь процесс оформления ДТП и определения виновных. В подобной ситуации они уже выступают, как простые граждане одной из сторон конфликта, и все их попытки «разрулить» дело в свою пользу при помощи своих должности и связей — противозаконны. Поэтому если необходимо, чтобы протокол осмотра места происшествия составили представители правоохранительных органов, то участники ДТП, кем бы они ни были, сделать этого не имеют никакого права. А значит для обычного водителя подобная авария по закону ничем не отличается от любой другой.

В такой ситуации каждый гражданин должен делать то, что ему предписывают ПДД: включить аварийку и выставить знак аварийной остановки не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами.

Если есть пострадавшие, необходимо вызвать ГИБДД и «скорую помощь», а в экстренных случаях отправить травмированных людей в больницу.

Единственная рекомендация, которая отличает описываемый случай от других, заключается в том, что когда приедут коллеги участников ДТП, желательно все их действия на месте аварии записывать на видеокамеру. Ни для кого не секрет, что среди стражей порядка широко распространено такое явление, как круговая порука. Поэтому административное дело в случае вины их сослуживцев может рассматриваться с глубоким пристрастием. Доказательством подобных незаконных деяний должностных лиц будет подробная видеозапись, так что старайтесь снимать весь процесс в деталях, и привлеките к этому свидетелй.

Напомним, что ПДД позволяют вовсе не вызывать полицию, если произошла мелкая авария с незначительным ущербом при участии двух транспортных средств, когда только они получили повреждения, и при этом все водители вписаны в полисы ОСАГО. В таком случае при обоюдном согласии с другой стороной вы в праве оформить ДТП самостоятельно по Европротоколу.

Что нужно знать при ДТП на каршеринговом авто

Во время поездок на дороге у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария может случиться, даже если вы находитесь в максимальной бдительности, а за рулём ведете себя предельно аккуратно. Как правильно реагировать и что делать в первую очередь, если случилось ДТП на каршеринговом авто, мы рассмотрим ниже.

Что такое каршеринг

Возможность забронировать машину без водителя с поминутной оплатой называется каршеринг. Операторы взимают цену лишь за время использования транспортного средства, а проблемы по уходу берут на себя. У заказчика есть примерно 20 бесплатных минут с момента бронирования, для того чтобы добраться до авто. Стоимость услуг за арендованный автомобиль у каждого сервиса разная. Деньги снимаются согласно выбранного клиентом тарифа.

Первые шаги при аварии

При дорожно-транспортном происшествии в первую очередь нужно проверить не пострадали ли люди. После чего при необходимости следует вызвать “Скорую помощь”, если обошлось без пострадавших — ГИБДД. Далее нужно немедленно позвонить оператору сервиса. Если есть свидетели, нужно попросить их дать показания сотрудникам полиции. Не стоит паниковать. Каждая каршеринговая компания, при ответственном поведении клиента, идет ему навстречу.

Если получилось так, что пользователь разбил арендованную машину, стоит зафиксировать повреждения появившиеся на кузове. Детально рассмотреть полностью весь автомобиль и сделать фотографии всех задействованных участков. Снимки нужно совершать как вблизи, так и в общем плане.

После полноценного оформления документов и получения протокола, по требованию сервиса вы все данные отправляете в офис. Также нужно не забыть завершить аренду и, при возможности, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего, операторы каршеринга не снимают денег за ожидание, если было совершено ДТП. Но чтобы знать наверняка, стоит перейти на сайт компании и прочитать информацию в договоре.

[1]

Если произошло незначительное ДТП либо нанесена царапина на автомобиль, аренду завершить по факту можно. Если обнаружит следующий клиент царапину и отправит фотографию менеджерам, проблемы будут у вас. В случае, если этот клиент не заметит, то заметит следующий. Тогда вина будет положена на первого. Так что по факту есть вероятность уйти от ответственности, но лучше поступать правильно и оператор пойдет вам на встречу.

Инструкции о том, что делать при и после ДТП, каждый оператор прописывает в договоре, который клиент заключает при регистрации. Размеры штрафов за совершение ДТП бывают разные, они также прописаны в договоре.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.

Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:

  • Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
  • Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
  • Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.

[2]

Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

При дорожно-транспортных происшествиях большую роль играет вид страхования. Нужно отметить, что большинство компаний делают страховки КАСКО на свои автомобили. При аварийных ситуациях наличие данного полиса напрямую влияет на сумму компенсаций.

Боязнь клиента “попасть на деньги” оправдана тогда, когда машина имеет лишь полис ОСАГО. Некоторые сервисы идут на хитрость и отсутствие КАСКО заменяют всевозможными акциями, специальными предложениями и особенными тарифными планами. Как правило, цена проката машины без КАСКО ниже, чем с ним.

Нужно помнить, что при ДТП вся ответственность лежит на водителе, а не на фирме. Поэтому стоит отчётливо понимать, что ущерб будет возвращать клиент, только при наличии полиса КАСКО он будет незначительный.

Штрафы и размер франшизы

На самом деле не важно каршеринговый автомобиль или нет, штраф ГИБДД при ДТП придет на имя нарушителя.

Как правило, при аварии водитель понесет административное наказание. Человек может быть привлечен к гражданской ответственности, и даже к уголовной, в случае гибели человека.

Помимо государственных денежных взысканий, каршеринговые компании имеют право обложить вас налогом. Так, если вы на арендованной машине попали в аварию, вам придется возместить ущерб нанесенный сервису, связанный с ремонтом автомобиля, простоя ТС на штрафстоянке, невозможности использования авто в связи с ДТП и прочего. Особенно остро операторы реагируют тогда, когда оказывается что клиент был в нетрезвом состоянии или передал кому-то руль. В таком случае пользователю каршеринг придется выложить одну из наибольших сумм финансового наказания.

Чтобы избежать риска заплатить большие деньги в случае ДТП, необходимо внимательно читать условия договора.

Заключение

На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.

Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.

Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.

Обдерут, как липку: почему на каршеринговых авто в ДТП лучше не попадать

Любопытно, что за рулем арендуемых машин автомобилисты чаще совершают правонарушения и попадают в аварии. Согласно полицейской статистике, пользователи каршеринга часто просто сбегают с места аварии, бросая при этом автомобиль. Они не учитывают, что все их личные данные находятся в системе у операторов каршеринга, и найти нарушителей не составляет труда. Наказание же за невыполнение обязанностей в связи с ДТП серьезное — лишение «прав» на срок до полутора лет или арест до 15 суток.

ШТРАФЫ РСТУТ

Между тем, штрафы при несоблюдении ПДД на каршеринговых авто на порядок выше, чем у владельцев собственного транспортного средства. Если вы нарушили ПДД на своем автомобиле, и «заработали» штраф, то при соблюдении определенных условий имеете право оплатить только 50% его размера. Но когда вам выписан штраф при использовании автомобиля каршеринга, сумма списывается с вас автоматически — часто с дополнительной комиссией и без той самой 50-процентной скидки.

Если на вашей карточке нет достаточной суммы для уплаты штрафа, то включается механизм начисления пени и процентов (до 5% в день). Также стоит учитывать, что каршеринговые автомобили оформлены на юридическое лицо, и штрафы для них отличаются — особенно это касается парковки на газоне. За это нарушение можно заплатить и 300 000 рублей!

ОДИН РАЗ ПОВЕЗЛО

Так, в 2017 году в Москве было вынесено судебное постановление с назначением наказания в виде штрафа в размере 300 000 рублей одной каршеринговой компании за парковку на газоне. Руководство фирмы обратилась в суд с жалобой, требуя отменить решение, поскольку на момент совершения равонарушения, автомобиль, принадлежащий ей, находился в аренде у физического лица. Однако суд вынес приговор в пользу арендатора и постановил выплатить штраф компании-арендодателю. В конкретном случае водителю арендованной машины повезло: ему не пришлось оплачивать штраф, но все же не стоит рисковать и пренебрегать правилами парковки.

ДТП — ДЕЛО ТОНКОЕ

Если автомобиль пострадал в ДТП, не стоит скрываться с места аварии, оставляя транспортное средство. Необходимо в первую очередь проверить, не пострадали ли пассажиры и при необходимости вызвать спецслужбы: ГИБДД, скорую помощь и другие. И немедленно позвонить оператору сервиса. Еще стоит попросить свидетелей свидетели инцидента дать показания сотрудникам полиции.

10 самых быстрых и дорогих авто мира, которые можно взять в прокат

Грузовые машины и высокие цены: как изменится каршеринг в 2019 году

А коли пользователь разбил машину, важно зафиксировать повреждения, появившиеся на кузове, с помощью фото- или видеосъемки. А после полноценного оформления документов и получения протокола выслать все данные арендодателю.

ЭВАКУАТОР ЗА СВОЙ СЧЕТ

В ситуациях, когда транспортное средство после аварии может самостоятельно двигаться, водителю необходимо оставить все документы о ДТП в бардачке, припарковаться в любом разрешенном месте и завершить сессию. Если т/с не может ехать, дождитесь представителя компании и завершайте аренду. В случае начительных повреждений авто, компания может потребовать доставить его на свою стоянку за счет арендодателя на эвакуаторе. При этом операторы обычно не требуют оплаты времени ожидания.

Но чтобы быть в этом уверенным наверняка, стоит перейти на сайт компании и изучить договор. Если произошло незначительное ДТП без повреждения автомобиля, аренду завершить по факту можно. Однако если сколы и царапины будут замечены следующим клиентом, и их фотографии получат менеджеры, то вас серьезно оштрафуют Но если следующий после вас водитель повреждений не заметил, то ответственность за ущерб будет нести он. Впрочем, некоторые сложности при оформлении и урегулировании ДТП на каршеринговых авто — не единственный недостаток системы.

Если попал в ДТП на каршеринговом автомобиле или поцарапал: что делать, кто будет платить

Наверное, клиенты каршеринг-сервисов больше всего бояться невысоких тарифов, а возможности попадания в ДТП в особенности, когда виновником автомобильной аварии оказывается арендатор транспортного средства. Безусловно, подобная ситуация является крайне неприятной для клиентов каршеринга, но в любом случае нужно выяснить, что делать, если попал в аварию на машине каршеринга и какие действия следует предпринять для того, чтобы не пришлось платить за свои или чужие ошибки.

В больших мегаполисах с серьезным автотрафиком разбить машину каршеринга или поцарапать кузов арендуемого автомобиля не составит особого труда, но в интернете и на официальных ресурсах каршеринг-сервисов крайне сложно найти информацию о действиях арендатора при ДТП и о том, кто будет вынужден платить за поврежденную машину.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

В случае попадания в аварию каждый клиент каршеринг-сервисов должен знать, что ему нужно делать и какие шаги он должен будет предпринять.

Как и любой другой автомобилист, в случае ДТП на каршеринге водитель обязан делать все согласно следующему алгоритму:

  • при ДТП сразу следует включить аварийные огни. Если машина попала в аварию в темное время суток, также рекомендуется не выключать ходовые огни для улучшения видимости транспортного средства;
  • после этого следует, согласно действующим правилам, выставить знак аварийной остановки сзади автомобиля. Таким образом, можно свести к минимуму вероятность въезда в разбитый автомобиль других участников дорожного движения. В багажнике каждого автомобиля, предоставляемого в аренду каршеринг-сервисами, должен быть подобный знак аварийной остановки, что предусмотрено условиями сдачи в краткосрочную ренту легковых транспортных средств. К примеру, сотрудники «Делимобиль» и Anytime осуществляют постоянный контроль не только за техническим и косметическим состоянием машин, но и за наличием аптечки и аварийного знака в багажнике автомобиля;
  • далее потребуется вызвать сотрудников полиции для оформления ДТП. При этом рекомендуется сразу звонить в 911 или 112, так как эти телефоны позволяют сразу вызывать не только работников полиции, но и скорую помощь, а также МЧС.

Подобные действия займут от силы 10 минут. После этого арендатор должен начать действовать уже как клиент каршерингового сервиса.

Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях. При этом следует учесть, что ввиду высокой загруженности служб клиентской поддержки каршеринг-сервисов существует высокая вероятность того, что с первого раза дозвониться не удастся.

Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.

Оформление ДТП

Клиент, попавший в ДТП на каршеринговом автомобиле, должен получить от сотрудника ДПС заполненный протокол об административном правонарушении, вместе с определением, которое выдается сейчас вместо справки об автомобильной аварии. Кроме того, потребуется заполнить извещение о произошедшем ДТП.

Такие документы клиент должен будет отвезти в офис каршеринг-сервиса или же просто оставить их в бардачке машины, вместе с ОСАГО и регистрационным документом на транспортное средство. В целом перечень документов будет озвучен оператором в зависимости от сложности и специфики ситуации.

Как правило, операторы запрашивают от клиента, попавшего в аварию на арендуемой машине, следующие документы:

  • оригинал или копию протокола об административном правонарушении, которое было совершено виновником ДТП;
  • заполненное извещение о случившейся автомобильной аварии с внесением информации об участниках ДТП, а также о повреждениях транспортных средств;
  • оригинал постановления о ДТП, где будет указано, кто в кого врезался и кто виновен;
  • страховой полис ОСАГО;
  • регистрационный документ на арендуемый автомобиль;
  • заполненное письменное заявление о случившемся инциденте, адресованное каршеринг-сервису. Такая бумага может быть составлена непосредственно в офисе компании при передаче документов о произошедшем ДТП.

Важно помнить о том, что, по сути, ДТП – это необязательно авария с тяжелыми последствиями для транспортных средств и людей, так как ДТП будет являться ситуация, когда арендатор просто поцарапал каршеринг-машину. При этом в случае отсутствия пострадавших лиц процедура оформления подобной аварии будет несколько отличаться.

Кто оплатит ущерб

Каждый автомобиль каршеринг-агрегаторов имеет страховой полис ОСАГО. В том случае если ДТП произошло не по вине клиента каршеринга, то тут все будет все сильно проще. Клиент должен будет просто проследить за оформление всех документов, после чего согласовать с оператором сервиса способ их отправки или доставки.

Но если авария произошла по вине клиента, то ему стоит быть готовым платить штрафы, размер которых предусмотрен действующими тарифами каршеринг-сервиса. Штраф будет автоматически списан системой с банковской карты, прикрепленной к пользовательскому аккаунту.

Если поцарапал машину каршеринга

Если был поцарапан автомобиль каршеринга, нужно действовать клиенту следующим образом:
  • в первую очередь следует сообщить о таком происшествии оператору агрегатора. Главным образом, это связано с тем, что сервис ориентирован на сотрудничество с честными арендаторами. Кроме того, это поможет минимизировать размер штрафа. При этом в некоторых случаях при обращении к лояльному оператору небольшие повреждения лакокрасочного покрытия в малозаметных местах могут не привести ни к каким последствиям;
  • следующий клиент, оформивший в аренду машину, может в результате загрязнения лакокрасочного покрытия автомобиля или из-за темного времени суток просто не заметить дефект. В итоге существует вероятность того, что сервис возложит именно на него всю ответственность за повреждение машины. Нужно помнить, что на месте такого клиента может оказать любой, поэтому не нужно подставлять друг друга.

Важно! Иногда случается, что из-под колес впередиидущего транспортного средства в лобовое стекло каршерингового авто попадает камень, что приводит к возникновению трещины. Если своевременно сообщить о таком происшествии оператору, можно наверняка избежать денежных штрафов. При этом если не уведомлять каршеринг-службу о возникновении такого дефекта даже не по вине клиента, сервис спишет со счета пользователя деньги в виде штрафа.

Скрывать более серьезные повреждения автомобиля тем более нельзя, так как они однозначно будут обнаружены следующим клиентом, что приведет к наложению штрафа на предыдущего водителя, а также к возможным более серьезным последствиям в виде инициирования судебного разбирательства со стороны каршеринг-сервиса.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Сотрудники каршеринговых компаний определяют виновника ДТП на основе полученных документов от ДПС.

При этом нужно учесть, что если клиент самовольно покинул место аварии, даже если она произошла не по его вине, или если он своевременно не сообщил о повреждении автомобиля неизвестным лицом во время нахождения транспортного средства на стоянке, именно клиент будет отвечать за компенсацию компании средств, которые будут затрачены на ремонт машины.

Таким образом, можно сделать простой вывод о том, что необходимо всегда сообщать оператору каршеринга обо всех поломках и ДТП на дороге, а также предоставить все документы, которые были составлены сотрудниками полиции при оформлении автомобильной аварии.

Возможные санкции к арендатору

В отношении арендатора со стороны полиции и каршеринга в случае аварии, произошедшей по его вине, могут быть использованы следующие санкции:

  • наложение штрафа сотрудниками ГИБДД из-за действий водителя, которые привели к ДТП. Стоит учесть, что, если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, он будет нести дополнительную ответственность и за это. При этом каршеринг в качестве дополнительных мер может оштрафовать клиента на 50 тысяч рублей и внести его в черный список, что не позволит человеку оформлять краткосрочную аренду машины ни в одном отечественном сервисе;
  • финансовое возмещение причиненных повреждений автомобилю. В том случае если повреждения были минимальны, и они особо не сказываются на внешнем виде транспортного средства, многие компании могут пойти навстречу клиенту и не предъявлять к нему никаких финансовых претензии. При этом если повреждения будут явными и серьезными, то виновнику аварии однозначно придется раскошелиться на ремонт машины;
  • в случае нанесения ущерба и вреда здоровью третьим лицам, виновник ДТП будет лично отвечать деньгами перед ними.

Авто «на минутку». Преимущества и недостатки каршеринга

Еще три-четыре года о краткосрочной аренде легкового автомобиля в России не знал никто. До того момента, пока компания Anytime (ООО «Ситикар») не запустила в столице первый каршеринговый сервис. Сегодня в одной только Москве работает пять компаний каршеринга, число машин на всех – больше двух тысяч, а клиентов – несколько десятков тысяч человек. Сервис поминутной аренды расширяется (для Москвы – сначала в пределах МКАД; далее с распространением на Московскую область) и захватывает новые города и регионы. Наиболее активно каршеринг сегодня развивается в городах Краснодарского края – Сочи, Туапсе, Адлере.

Власти городов, где действует поминутная аренда автомобиля, относятся к этому бизнесу с пониманием и одобрением. Рассудите сами: каршеринг – это коллективное владение автомобилем. Если частное авто большую часть времени простаивает, арендованное авто трудится круглые сутки, выполняя ту же работу, что и 10-12 частных машин. Чем больше людей пересаживаются на арендованные машины, тем свободнее дороги. Инфраструктура разгружается, все довольны…

Автомобильный парк каршеринговых компаний, работающих в России, пока не слишком разнообразен, но для решения главной задачи – доехать из точки «А» в точку «Б» — подходит как нельзя лучше. Та же Anytime использует в качестве основного транспортного средства Kia Rio и Hyundai Solaris (при том, что в ее автопарке есть и BMW 1-й серии). В пользу «Соляриса» также выступают «Делимобиль» и «Car5». А вот YouDrive готова порадовать арендаторов из столицы субкомпактными «Смартами» (двух- и четырехдверными) и автомобилями марки Mercedes-Benz (речь идет о модели A-класса). Но дальше всех пошли в компании YourMove, которая открыла летний сезон в Сочи предложением брать в краткосрочную аренду… кабриолет Audi A3 Cabriolet.

Есть ли у сервиса краткосрочной аренды с поминутной оплатой преимущества перед собственным автомобилем? Разумеется, и самое главное – отсутствие основных проблем, которые делают владение машиной затруднительной и обременительной. Вы садитесь в автомобиль, едете, куда вам надо, выходите из него, закрываете дверь и забываете о нем навсегда. Ни транспортного налога, ни техосмотра, ни техобслуживания. Более того, компания YouDrive даже не требует от арендатора заправлять авто после его использования. Таким образом, вы платите лишь за то время, пока эксплуатируете автомобиль. Заботы о нем вас не касаются.

Ваш собственный автомобиль со временем «ветшает» — ему требуется замена рабочих жидкостей, установка новых деталей и узлов взамен отказавших. Чем старше машина, тем выше стоимость ее владения. В каршеринге вопрос о ремонте не стоит. Компания, которая предоставляет услуги краткосрочной аренды, сама заботится о техническом состоянии своего автопарка и вовремя обновляет его.

Видео (кликните для воспроизведения).

Каршеринг предоставляет простую и понятную систему возврата автомобиля. Нет необходимости возвращать его в офис компании-арендодателя или оставлять на специальной стоянке, расположенной на другом конце города. Система бронирования авто, его возврата или отмены услуги происходит автоматически через мобильное приложение. Залог тоже не нужен.

Если вы опасаетесь разбить чужой автомобиль и боитесь столкнуться с серьезными финансовыми проблемами в случае ДТП, у компаний каршеринга есть на этот случай специальные тарифы – со страховкой, где прописана ответственность арендатора при мелком и крупном ущербе, в аварии, которая случилась по его вине и т.д. В этом случае тариф окажется выше (из-за страхового взноса), но ненамного.

Оставить автомобиль после его использования можно везде в пределах зоны обслуживания, включая платные парковки. Разумеется, платить за парковку вам не придется. Главное, чтобы машина была припаркована по правилам (вне знаков и зон, где запрещена остановки и стоянка транспортных средств); остальное – не ваша забота.

Если водитель арендованного авто попадет в «мертвую» пробку или, например, посчитает более удобным пересесть на метро, чтобы продолжить путь, он может сделать это в любой момент. Для этого достаточно припарковать автомобиль и завершить его аренду.

Автомобили для краткосрочной аренды доступны для бронирования 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Клиентам, которые еще только думают о подключении к новой услуге, компании, ее предоставляющие, дают «новичкам» промокод на первую поездку. «Печеньки» для привлечения новых «адептов» — очень кстати. YouDrive, например, дает 50-процентную скидку на первую поездку, «Делимобиль» предлагает 10 бесплатных минут, BelkaCar положит 300 рублей на счет клиента.

Чтобы вы не подумали, что цель данной статьи – реклама каршеринга, укажем недостатки службы краткосрочной аренды автомобилей. Вы слышали об этом сервисе много хорошего и, наконец, решили проверить, как это работает. Первое, что вам придется сделать, — проверить на сайте компании, подходите ли вы ей как потенциальный клиент. Если права в России выдают с 18 лет, то арендовать автомобиль можно лишь с 21 года (при стаже не менее двух лет). Самым демократичным арендодателем выступает BelkaCar – арендовать автомобиль может любой водитель, достигший 19-летнего возраста (YouDrive – с 20 лет).

Прежде чем воспользоваться услугой, клиент должен скачать мобильное приложение и пройти регистрацию (прямо в приложении или на сайте). Причем, указанием ника и адреса электронной почты дело, как вы понимаете, не ограничится. Например, чтобы стать клиентом «Делимобиля», необходимо сделать и отправить компании скан паспорта и водительского удостоверения, а также указать данные банковской карты. Является ли это недостатком? Для большинства клиентов – это лишь осознанная необходимость. Но есть и те, кто не любит «сливать» свои данные в Сеть.

Несмотря на «полностью» автоматизированный процесс арендатору надо всегда быть готовым к «разборкам» с оператором. Так, один из клиентов чуть было не опоздал на авиарейс из-за того, что припарковал автомобиль не там, где этого хотел арендодатель. Ему пришлось долго разбираться с компанией и бегать от терминала к парковке, чтобы не нарваться на штраф.

Мы уже говорили, что автомобили у компаний, предоставляющих услуги каршеринга, новые. Другими словами, не ломаются. А вот сервис, его сопровождающий, может давать сбои. Они могут быть разными: от вполне невинных – авто не снимается с аренды, до крайне неприятных – наложения штрафа за действия, которые клиент не совершал. Компании обещают разбираться с проблемами оперативно (и, чаще всего, именно так и происходит), но так бывает далеко не всегда — быстро и безболезненно для клиента.

Штрафы. Водитель берет на себя ответственность за правильное использование дорогого, технически сложного устройства, к коим относится автомобиль. Система штрафов у арендодателя довольно обширна – она может включать до 20 пунктов с подробным описанием нарушения и наказания, которое за него предусмотрено. Арендатору «влепят» штраф за грязный салон (пятна, грязь, окурки на полу и т.д.), за выезд за зону обслуживания, за утерю документов (лежат в бардачке), повреждение оборудования, курение в салоне и т.д. Вывод: не нарушать! А еще перед тем как заключать договор с компанией, следует внимательно ознакомиться с правилами и возможными санкциями.

В связи с этим, очень важный момент – осмотр автомобиля перед началом его эксплуатации. Для некоторых это минус: вместо того, чтобы сесть и поехать, водитель вынужден тратить драгоценное время. Ему нужно внимательно осмотреть кузов машины и ее салон на наличие (вернее, отсутствие) повреждений, неработающих фонарей, грязи в салоне и т.д. Если на крыле вмятина, антенна оторвана, «габарит» не горит, а в багажнике отсутствует «запаска», об этом надо срочно сообщить оператору. В противном случае, клиент может попасть на штраф – его заставят оплатить повреждения, к которым он не имеет никакого отношения.

Если вы остановились в неположенном месте и автомобиль эвакуировали, вам придется выручать его самостоятельно. При этом придется платить штраф и нести расходы, касающиеся эвакуации и содержания машины на штрафстоянке, как будто она не арендованная, а ваша собственная. В принципе, это логично, но для тех, кто этого не знает, такие откровения могут стать неприятным довеском к прекрасному городскому нововведению – системе краткосрочной аренды автомобиля.

Что делать, если попал в ДТП на машине каршеринга

В договорах операторов прописаны щадящие лимиты материальной ответственности водителя. Однако чтобы получить право на низкие выплаты, нужно соблюсти правила оформления ДТП. Если водитель совершит действия, из-за которых страховая компания откажется возмещать ущерб, с него спишут всю сумму ущерба. В статье рассказываем, что делать водителю, который попал в ДТП на каршеринге.

Московский каршеринг: кто платит при ДТП

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Каршеринг при ДТП: что делать

Первые действия стандартные для собственников машин и водителей арендованных автомобилей. Необходимо:

  • Включить аварийный сигнал.
  • Установить знак аварийной остановки – треугольник устанавливается в 15 м от машины в населенных пунктах и в 30 м на трассе.
  • Вызвать полицию для официального оформления ДТП.
  • При необходимости связаться со скорой помощью или МЧС.

После вызова полиции требуется уведомить об аварии оператора краткосрочной аренды. Это можно сделать через горячую линию по телефону или в телеграм-канале. Оператор поможет разобраться с документами и уберет поврежденную машину из списка рабочих автомобилей в приложении.

Если машина на ходу, после оформления ДТП необходимо припарковать автомобиль в любом месте в соответствии с ПДД, оставив в салоне протокол об административном правонарушении, определение, которое теперь дают вместо справки о ДТП и документы на машину. Дальше нужно завершить аренду через мобильное приложение. В некоторых компаниях требуют привезти документы в офис оператора в течение одного-двух дней.

В случае сильного повреждения автомобиля может потребоваться эвакуация. Чаще всего ее оплачивает водитель.

Что будет после аварии

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Что будет, если попал в аварию на каршеринге пьяным

Материальную ответственность за происшествие из-за алкогольного опьянения придется нести даже при использовании тарифа «Сказка» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычной аварии. Помимо предусмотренного законом взыскания в 30 000 рублей и лишения прав на срок до двух лет, нарушителю придется заплатить штраф оператору в размере от 50 000 до 250 000 рублей. На такие случаи не распространяются лимиты ответственности, выплачивать компенсацию за повреждения придется полностью. Часто провинившихся клиентов заносят в черный список сервиса. Это означает, что он больше не сможет воспользоваться услугой оператора.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой. Лучше делать фотографии машины до и после использования. Если кузов грязный и есть возможность не заметить повреждения, стоит отказаться от аренды этого автомобиля.

Что будет за махинации с каршерингом

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод МатрёшCar на 300 рублей — T6GWDT

Отечественные каршеринговые компании не первый год трубят тревогу. С развитием каршеринговых сервисов на территории Российской Федерации, среди людей появляется все больше желающих заработать на «казенных» автомобилях.

Причем подобный «заработок» является незаконным и нарушает не одну статью уголовного кодекса Российской Федерации. Однако далеко не все граждане согласны соблюдать законы и легко решаются на подобный риск, в угоду сомнительному благополучию.

Обман и воровство

Среди схем обмана каршеринговых сервисов лидирует разборка автомобилей и/или воровство сопутствующих предметов. Недобросовестные пользователи присваивают себе автомобильные аксессуары, снятые с арендованных машин.

Чаще всего предметами воровства являются:

  • щетки для очистки машины от снега и грязи;
  • зарядки для телефонов;
  • детские кресла;
  • топливные карты;
  • салонные коврики;
  • держатели телефонов.

Каршеринговые сервисы собирают статистику ущерба от недобросовестных пользователей. Чаще всего из автомобилей воруют щетки, зарядки для телефонов и детские кресла.

По статистике сервиса BelkaCar, воровство щеток для очистки стекол занимает лидирующую позицию в рейтинге ущерба.

И если общий ущерб от таких «шалостей» не составляет больших сумм, то на комфортабельности и удобстве использования автомобилей честными пользователями это всё-таки сказывается.

Куда серьезнее обстоят дела с воровством деталей с каршеринговых машин. Мошенники под видом добропорядочных граждан оформляют аккаунты и берут необходимый автомобиль «в прокат». Однако вместо того, чтобы использовать автомобиль по назначению, мошенники отгоняют прокатный автомобиль в безлюдное место, где без зазрения совести снимают с него необходимые детали.

Махинации с бензином

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод МатрёшCar на 300 рублей — T6GWDT

Ещё одной из распространенных мошеннических схем является воровство бензина при заправке каршеринговых автомобилей. Пользуясь услугой бесплатной заправки каршеринговых машин, недобросовестные клиенты всячески пытаются обмануть компанию.

Сначала обман заключался в заправке других автомобилей за счет топливной карты каршерингового автомобиля. На заправку подъезжали две машины: каршеринговая и машина мошенника, но бензин заливался не в арендную машину, а в бак другой машины или в канистру.

Достаточно быстро о таком способе обмана узнали сотрудники каршеринговых сервисов и решили проблему путем синхронизации датчика топлива с системой контроля и безопасности. Поэтому слить бензин в канистру или бак другого автомобиля за счет топливной карты каршерингового сервиса у мошенников больше не получится.

Ещё одним способом обмана является подделка топливных чеков, когда фотографии этих чеков отправляются операторам каршеринговых сервисов с претензией вернуть деньги за якобы оплаченный бензин. К счастью, современные технические алгоритмы легко позволяют вычислить подделанные чеки, поэтому доля махинаций с бензином на каршеринговых машинах значительно снизилась.

Мошенничество с данными пользователей

Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что мошенники не станут использовать свои личные данные для регистрации в каршеринговых сервисах, ведь тогда их быстро найдут сотрудники службы безопасности и органы полиции.

Поэтому мошенники используют данные других пользователей для регистрации в сервисе, после чего совершают преступления, скрываясь под маской других людей.

Данные пользователей берутся из баз данных сайтов и сервисов, либо же из-за наличия шпионского программного обеспечения с вирусами на устройствах добросовестных граждан. Мошенники пользуются этими данными, покупают и продают их для того, чтобы незаконным путем завладеть имуществом (каршеринговыми автомобилями) и «заработать» на этом деньги.

Ответственность

Каждый каршеринговый сервис устанавливает определенную ответственность за неисполнение обязательств и нарушение правил пользования сервисом. В одних случаях это может быть предупреждение, понижение рейтинга или блокировка, в других — крупные штрафы и разбирательства вплоть до судебных решений.

На практике же, если клиент по незнанию или случайности забрал из каршерингового автомобиля документы (СТС, ПТС, топливная карта) и самостоятельно обратился к операторам для их возврата, то никаких штрафных санкций, кроме предупреждения не будет (зависит от сервиса).

В большинстве своем, все случаи, в которых не фигурирует крупная финансовая сторона (ДТП и т.д), решаются в досудебном порядке. И если у клиента не было злого умысла завладеть имуществом и совершить с ним противоправные действия, то о серьезных проблемах можно забыть.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод МатрёшCar на 300 рублей — T6GWDT

Однако если клиент заведомо зная правила сервиса завладел транспортным средством с целью перепродажи, порчи или получения прибыли, то такого человека вправе привлечь к уголовной ответственности. В случае кражи имущества из каршерингового автомобиля, человек попадает под статью 158 УК РФ (Кража). В случае незаконного использования каршерингового автомобиля (по чужим документам или с помощью обмана) человек также может быть привлечен к ответственности по статье 159 УК РФ (Мошенничество).

Каждый каршеринговый сервис устанавливает определенную ответственность за неисполнение обязательств и нарушение правил пользования сервисом.

Как защищаются сервисы каршеринга ?

У каршеринговых компаний, которые занимают лидирующие позиции на отечественном рынке, предусмотрена защита автомобилей от несанкционированного доступа.

Комплекс мероприятий по защите автомобилей включает в себя:

  • блокировку подкапотного пространства;
  • установку дополнительных «секреток» на колеса;
  • дополнительную блокировку панели из салона.
  • установка контрольных систем (контроль количества бензина, омывающей жидкости и т.д);
  • установка камер видеонаблюдения.

Дополнительные блокировки в салоне устанавливаются на каршеринговые машины в специальных сервисах по переоборудованию. Вместе с электронным оснащением (навигацией и системами безопасности) дополнительные блокировки в салоне устанавливаются под стандартные сервисные заглушки и разъемы, тем самым предотвращая возможность несанкционированного доступа к электронике.

Для предотвращения доступа в подкапотное пространство инженерами были придуманы специальные замки, управляемые операторами удаленно. После их установки доступ в подкапотное пространство разрешается только после одобрения оператора.

Для рядовых пользователей возможность открыть капот не предусматривается возможным. На заре запуска каршеринговых сервисов на территории РФ, многие компании доверяли потенциальным клиентам, разрешая открывать капот и менять технические жидкости. Однако мошенники быстро узнали об этом и стали использовать эту возможность для снятия деталей из подкапотного пространства.

Воровство колес с каршеринговых машин занимает лидирующую позицию среди недобросовестных клиентов сервиса. Причем данное правонарушение совершают далеко не только клиенты сервиса, но и абсолютно сторонние люди.

Несознательные граждане не боятся наказаний, наивно веря, что подобные проступки сойдут им с рук, и, видя одиноко стоящую каршеринговую машину, снимают с неё колеса.

По статистике сервисов чаще всего воровство колесных дисков с арендных автомобилей происходит ночью и на территориях спальных районов. За несколько лет работы сервиса, сотрудниками безопасности компании «Делимобиль» было предотвращено порядка 40 нарушений, связанных только с воровством узлов и агрегатов с арендных машин.

Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Видео (кликните для воспроизведения).

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод МатрёшCar на 300 рублей — T6GWDT

[3]

Источники


  1. Волкова Т. В., Гребенников А. И., Королев С. Ю., Чмыхало Е. Ю. Земельное право; Ай Пи Эр Медиа — Москва, 2010. — 328 c.

  2. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.

  3. Гурочкин, Ю.; Соседко, Ю. Судебная медицина. Учебник для юридических и медицинских вузов; М.: Эксмо, 2011. — 320 c.
  4. Краткий курс по теории государства и права. Учебное пособие. — М.: Окей-книга, Рипол Классик, 2016. — 144 c.
  5. Зайцев, А. И. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О судебных приставах» / А.И. Зайцев, М.В. Филимонова. — М.: Ай Пи Эр Медиа, 2014. — 128 c.
Что делать, если попал в дтп на каршеринговом авто
Оценка 5 проголосовавших: 1
Читайте так же:  Исковое заявление о признании права собственности - образец

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here